SpinStation Casino seriös?
Unsere Kunden-Erfahrung aus 10 Test-Kategorien

Mit SpinStation Casino erwartet uns mal wieder ein Neuling aus der Glücksspiel-Szene. Denn das Casino mit englischen Wurzeln eröffnete erst 2016 seine Pforten und versucht seitdem, sich einen festen Platz zwischen den renommierten Global Playern einzunehmen. Wir haben den Anbieter ausgiebig auf dessen Stärken und Schwächen hin getestet. Wie platziert sich der noch junge Anbieter im Casino Vergleich, reicht das XXL-Portfolio an Slots aus, um die Konkurrenz abzuhängen und welche Gebühren fallen hier bei Zahlungen an?

SpinStation Casino
70/100 Punkte
Die wichtigsten Punkte:
  • Support ist 24/7 verfügbar aber nur in Englisch
  • Anfängerfreundlicher Bonus mit bis zu 2.000 Euro
  • XXL-Portfolio dessen Fokus auf Slots liegt
  • Keine Gebühren bei Ein- und Auszahlungen
X
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Diese und viele weitere Fragen klären wir in unserem Test und erklären anhand der Ergebnisse, welcher Spielertyp eine besonders positive SpinStation Casino Erfahrung sammeln wird. So wird dann sofort klar, ob sich das Angebot für die eigenen Spielkapazitäten eignet oder ob Du bei einem anderen Konkurrenten vielleicht besser aufgehoben wärst.

Stärken & Schwächen:
SpinStation Casino Erfahrungen

Stärken und Schwächen
  • XXXL-Angebot an Slots
  • Extrem hoher Bonus von bis zu 2.000 Euro
  • keine zeitliche Rollover-Begrenzung des Bonus
  • 24/7 Support via Chat
  • VIP-Programm für Stammkunden mit VIP-Events
  • Kein PayPal
  • Mangelnde Transparenz

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Casino Bonus

1. Casino-Bonus:

9/10
Punkte

Bis 3.000 Euro für Neukunden

Und gerade ein Neuling wie SpinStation ist gut beraten, hier abzuliefern. Schließlich gewinnt man mit lukrativen Boni die meisten Neukunden. Und der Bonus im SpinStation Casino kann sich durchaus sehen lassen. Nicht nur der Bonuswert, den Du abstauben kannst, sondern auch die 200 Prozent-Wertigkeit sind überdurchschnittlich hoch. Neukunden können bis zu 2.000 Euro abstauben, was eine 200%igen Einzahlungsprämie bedeutet. Damit steht das SpinStation Casino eindeutig am oberen Limit, was XXL-Boni angeht.

Spin Station Casino Erfahrungen

SpinStation Casino-Portal bietet großes Portfolio an Slots

Für den Bonus gibt es keine Mindesteinzahlung, allerdings sind Einzahlungen von weniger als 10 Euro generell nicht möglich. Wer also mit 10 Euro startet, bekommt gratis 20 Euro Bonus auf sein Konto gutgeschrieben und kann mit insgesamt 30 Euro loslegen. Highroller können sich freuen und die Höchstsumme für diesen Bonus einzahlen.

Mit 1.000 Euro Einzahlung erhältst Du 2.000 Euro dazu und hat satte 3.000 Euro zur Verfügung. Damit sollten Profis ohne Probleme eine Weile auskommen. Zusätzlich beinhaltet der Bonus 20 Free Spins am NetEnt Slot Starburst. Dem nicht genug, nicht nur die erste Einzahlung wird belohnt, sondern auch die zweite und dritte. Bei der zweiten Einzahlung erhalten Kunden 50% bis zu 500 € (maximale Einzahlung 1.000 Euro) und 50 Freispiele am Gonzos Quest, bei der dritten Einzahlung 75% bis zu 500 € (Einzahlung 667 Euro) und 30 Freispiele für Theme Park Tickets of Fortune.

Rollover: 35-fache Umsetzung des Bonus

Alle Bonuswerte müssen für den Umsatzrollover 35-Mal umgesetzt werden, erst dann können Gewinne ausgezahlt werden. Wichtig: Nicht alle Spiele zählen gleichermaßen zum Rollover dazu. Folgende Wertigkeiten werden hier genutzt:

  • 100%: Slots, Scratching Cards und andere Games
  • 20%: Blood Zuckers, Dead or Alive, Sevils Deicht, Kings of Chicago, Jackpot 6000, Lucky 8 Line, Mega Joker, Super Nudle 6000, Big Band Wolf, 300 Schieles, Sekrets of the Stones and Vittorios
  • 10%: Tisch- und Kartenspiele
  • 5%: Video Poker

Als zusätzliche Bedingung gilt, dass maximal fünf Euro pro Spin, Runde oder Hand gesetzt werden dürfen. Vorsicht ist auch bei der Einzahlung geboten, die Zahlungsmethoden Skrill by Moneybookers und Neteller sind vom Bonus ausgeschlossen.

Spin Station Casino Neukundenbonus

Neukundenbonus von SpinStation Casino über bis zu 2.000 Euro

So passt Du den Bonus den eigenen Spielkapazitäten an

Beim SpinStation Casino Bonus handelt es sich um einen sogenannten variablen Bonus. Das heißt, Du kannst den Einzahlungswert so anpassen, dass Du einen Rollover erhältst, den Du realistisch schaffen kannst. Das ist gerade bei Anfängern wichtig, die noch keinen Online Casino Bonus freigespielt haben und erste Erfahrungen mit einem Bonus sammeln. Der Rollover ist nicht zeitlich limitiert. Da heißt, wenn Du Dir hier 2.000 Euro Bonus sicherst, musst Du im Gegenzug auch 70.000 Euro Rollover erfüllen. Während der Rollover-Erfüllung darf nicht ausgezahlt werden.

Aktiviert wird der Bonus über die erste Einzahlung. Das kannst Du entweder gleich bei der Anmeldung im dritten Schritt der Registrierung erledigen, oder in dem Du im Portal in den Kassenbereich wechselst und dort einzahlst. Der Bonus wird dann automatisch mit dem Eintreffen der Einzahlung gutgeschrieben. Das gilt auch für die beiden folgenden Einzahlungsboni.

Casino Umgebung

2. Casino Umgebung:

10/10
Punkte

Typisch Engländer – farbenfroh & bunt

Also als Erstes fällt sofort auf, dass es sich um ein englisches Online Casino handelt. Denn ausschließlich englische Anbieter setzen auf diese farbenfrohen Designkonzepte, die an einen Mix aus Freizeitportal und Kindergeburtstag erinnern. Gerade in Zeiten, in denen eigentlich eher puristische Designs für mobile Touchscreen-Nutzung immer mehr auf dem Vormarsch sind, ein gewagtes Konzept, das aber anscheinend bei einigen Spielern gut ankommt. Die Performance der Webseite ist top, die Ladezeiten der Spiele sind schnell und starten innerhalb weniger Sekunden.

Das Navigationsmenü der Webseite ist selbst-erklärend aufgebaut und übersichtlich gestaltet. Allerdings hat der Anbieter es hier etwas übertrieben, manche Spiele sind in mehreren Rubriken aufgeführt, was teilweise zu Verwirrungen führen kann. Hast Du Dir aber erst mal einen Überblick verschafft, ist das kein Beinbruch. Besonders die Suchfunktion sticht hervor, über die Du bestimmte Spiele suchen kannst. Ein Aspekt, den heute immer noch nicht alle Online Casinos implementiert haben, der aber gerade bei einem großen Slot-Angebot wirklich wichtig ist. So gelangst Du nämlich auch zu eher seltener gespielten Slots mit maximal zwei Klicks und einer Suchanfrage. Auch die Filteroption zum Beispiel nach Hersteller bekommt einen extra Pluspunkt.

Angebot leider immer noch nicht komplett übersetzt

Ein kleines Manko auf der Webseite ist auch die Tatsache, dass einige Unterseiten noch nicht übersetzt wurden und nur auf Englisch zur Verfügung stehen. Zum Beispiel betrifft das speziell die Bonusbedingungen. Das sieht irgendwie nach einem noch nicht vollständig überarbeiteten Angebot aus und bei Perfektionisten dürfte der Wechsel zwischen zwei Sprachen eher eine negative SpinStation Casino Erfahrung erzeugen. Das gilt natürlich auch für Menschen, die kein Englisch sprechen.

Bei den Kontoinfos und der dort zu findenden Bonusanzeige hat der Anbieter wieder alles richtig gemacht und Du siehst auf einen Blick, wieviel Du noch freispielen musst. In diesem Bereich findet sich übrigens auch die Kasse des Casinos, mit der Du ein- und auszahlen kannst. Auch hier wieder maximale Übersicht.

Spieleangebot

3. Spieleangebot:

10/10
Punkte

Sorgt für positive SpinStation Casino Erfahrungen

Das SpinStation Casino bietet seinen Kunden ein XXL-Angebot an Slots. Hier ist der Name Programm. Der Anbieter arbeitet nicht nur mit einem, sondern mit mehreren Slot-Anbietern zusammen. Somit ist auch die Vielfalt und Abwechslung der Slot-Spiele im Portfolio garantiert. Die meisten Spiele stammen von NetEnt. Außerdem sind Microgaming, Amaya, Blueprint, Genesis, Quickspin, Leander und Aristocrat als Partner vertreten. Sunmaker– und Merkur-Slots findest Du hier nicht. Auch wenn Du bei SpinStation eine ganze Reihe Tischspiele und ein Live Casino findest, liegt der Fokus definitiv auf Slots. Zu den bekanntesten bei SpinStation zählen Thunderstruck II, Immortal Romance, Hot as Hades, Gonzos Quest, Break de Bank Again, Avalon II, Football Star und Mermaid's Millions. Aber auch Slots mit extrem hohen progressiven Jackpots sind am Start. Wer am Mega Moolah, Mega Fortune, Arabian Nights, Treasure Nile, Mega Millions oder Cosmic Fortune spielt, kann mit Jackpots in zweistelliger Millionenhöhe nachhause gehen.

XXL-Angebot Slots von Spin Station Casino

XXXL-Slot-Angebot von SpinStation Casino

Aber nicht nur Slots hat SpinStation im Angebot, auch die Casino-Klassiker Roulette (15 Stück) und Black Jack (26 Stück) sind vertreten. Außerdem kannst Du Dir mit 25 Tischspielen wie Baccarat, Casino Holdem, Red Dog oder Punto Banco die Zeit vertreiben. Nicht ganz so stark aufgestellt ist die Rubrik der Video Poker-Automaten (6 Angebote) oder das Live-Segment. Immerhin findet man dort aber noch acht Live-Tische, die Roulette, Baccarat und Black-Jack anbieten.

AvalonAvalon
Gold FactoryGold Factory
Geräte & Apps

4. Geräte & Apps:

4/10
Punkte

Zugang nur über Webseite

Wir konnten das Angebot der Webseite im SpinStation Casino Test von einem Android-Tablet, einem iPhone und einem Windows 10 Tablet aus erreichen. Dabei kam die mobil angepasste Webseite zum Einsatz. Diese unterscheidet sich jetzt aber leider nicht grundlegend vom farbenfrohen Designkonzept der Webseite. Kann man mögen, muss man aber nicht. Die Funktionen und Spiele sind identisch, hier gibt es keine Einschränkungen. Um Live-Spiele mit Stream spielen zu können, benötigst Du eine schnelle LTE-Verbindung. Im Test hat das mit 3G keinen Spaß gemacht. Das gilt auch für den kleinen iPhone 5s-Screen. Man erkennt dort nur wenig und vieles ist viel zu klein dargestellt. Eine eigene App gibt es nicht. Das gilt leider auch für ein Softwareangebot.

Kundenservice

5. Kundenservice:

5/10
Punkte

Kompetent, schnell & nur auf Englisch!

Was sollen wir sagen. Der Support war im Chat am Samstagmorgen innerhalb weniger Sekunden verfügbar. Das heißt, eine Wartezeit gab es nicht. Eine Frage nach der Bonus-Laufzeit wurde ebenfalls richtig und schnell beantwortet. Kritik an der Kompetenz ist hier nicht angebracht. Jetzt kommt das große Aber: Der Support ist nur auf Englisch verfügbar. Das heißt, wer kein Englisch spricht, könnte Probleme haben, ein komplexes Problem mit dem Kundenservice zu besprechen. Da hilft es dann auch nichts, dass die Mitarbeiter extrem kompetent und höflich sind. Das heißt, mit dem Support wirst Du nur positive Erfahrungen sammeln, wenn Du auch Englisch sprichst. Der Support kann 24/7 via Mail oder Chat erreicht werden.

Spin Station Casino Support

Support von SpinStation Casino hilft bei Problemen nur auf Englisch

Chatanfragen werden sofort bearbeitet, eine Mailanfrage benötigte im Test knapp 2 Stunden. Ein wirklich wichtiges Feature für alle Kunden ist ein FAQ-Bereich, der bei diesem Anbieter leider komplett fehlt. Das bedeutet, dass jeder Kunde sich wegen jedem noch so kleinen Problem an den Kundenservice wenden muss und keine Möglichkeit hat, alleine eine Lösung zu finden. Wir finden, wenn ein Anbieter seine Dienste in Deutschland offeriert, dann muss wenigstens eine Option eines deutschen Supports gegeben sein. Selbst wenn es sich dabei „nur“ um ein spezielles Kontaktformular handelt.

Ein- und Auszahlungen

6. Ein- und Auszahlungen:

3/10
Punkte

Vorhanden, aber es mangelt hier an Transparenz

Die Menge an Zahlungsmöglichkeiten im SpinStation Casino sind durchschnittlich, aber trotzdem noch im Rahmen. Einzahlungen können via Kreditkarten (Visa, MasterCard), Skrill by Moneybookers oder Neteller durchgeführt werden. Außerdem werden Sofortüberweisung, GiroPay, Trustly und die Paysafecard akzeptiert. So wird dann doch jeder Kunde eine für ihn passende Zahlungsmethode finden. PayPal gibt nicht, hier darf der Anbieter nachrüsten.

Und auch was die Auszahlungen betrifft kannst Du Dich nicht beklagen. Auszahlungen erfolgen in der Regel auf dem gleichen Weg wie die Einzahlungen und werden innerhalb von 48 Stunden durchgeführt. Einzig wer Einzahlungen via Paysafecard oder Direktbuchung (Sofort) vorgenommen hat, bekommt seine Gewinne per Banküberweisung ausgehändigt und muss eventuell etwas länger warten. Vor der ersten Auszahlung nimmt das Casino eine Identitätsprüfung vor, was aber überall üblich ist.

Support konnte nicht wirklich weiterhelfen

Kritik gibt es jetzt wegen der mangelnden Transparenz hinsichtlich der Gebühren und der Ein- und Auszahlungslimit. Gebühren werden zwar nicht berechnet, für diese Info mussten wir noch mal Kontakt mit dem Support aufnehmen. Leider konnte dieser dann keine klare Aussage zu Einzahlungs- und Auszahlungslimits geben. Dieser wusste nur, dass man pro Woche maximal 5.000 Euro auszahlen lassen kann. Ob es Limits bei einzelnen Zahlungsmethoden gibt, konnte der Mitarbeiter nicht beantworten. Konkrete Angaben zu Limitierungen finden sich auch nicht in den AGBs. Magere 3 von 10 Punkte in dieser Kategorie im SpinStation Casino Test. Gerade in diesem Testpunkt ist es eigentlich nicht schwer, maximale Punktzahl zu bekommen. Unabhängig von der Anzahl der Methoden spielt hier die Transparenz in unserer Bewertung eine wesentlich höhere Rolle. Solang es Anbieter wie betway Casino gibt, die ihre Gebühren und Limits schön tabellarisch in den AGBs aufführen, muss SpinStation damit leben, dass sie hier extrem schlecht abschneiden.

Kreditkarte Visa/MasterCard

Kosten Einzahlung: keine

Kosten Auszahlung: keine

Dauer Einzahlung: Sofort

Dauer Auszahlung: 48 Stunden

Minimaler/maximaler Einzahlungsbetrag: 10 Euro / keine Angaben

minimaler/maximaler Auszahlungsbetrag: 30 Euro / keine Angaben

Sofort/Neteller/Skrill/Giropay/Trustly

Kosten Einzahlung: keine

Kosten Auszahlung: keine

Dauer Einzahlung: Sofort

Dauer Auszahlung: sofort

Minimaler/maximaler Einzahlungsbetrag: 10 Euro / keine Angaben

minimaler/maximaler Auszahlungsbetrag: 30 Euro / keine Angaben

Sicherheit

7. Sicherheit & Lizenzierung:

9/10
Punkte

Volle Punktzahl im SpinStation Casino Test

Anders als viele seiner Konkurrenten besitzt das SpinStation Casino keine EU-Lizenz aus Gibraltar oder Malta, sondern bezieht seine Lizenz von der britischen Gaming Commission, sowie aus Curacao. Das bedeutet aber in keiner Weise, dass der Anbieter nicht seriös einzustufen ist. Mit seinen beiden gültigen Lizenzen kann Betrug bei SpinStation definitiv ausgeschlossen werden, hier wird niemand übers Ohr gehauen. Der Anbieter wird von einer staatlichen Kontrollbehörde kontrolliert und reguliert und auch wenn der Brexit vollzogen wurde, reicht die Lizenz aus Curacao, um weiterhin auch hierzulande seine Dienste anbieten zu dürfen. Außerdem gehört SpinStation zur Imperium Network Solutions Limited, die auch andere Casinos im Internet anbietet (Grand Ivy Casino oder Cyborg Club Casino). Dafür 9 von10 Punkte für das Casino in diesem Punkt. Dass es wirklich wichtig ist, wenn Du im Casino mit Echtgeld spielst, dass Du bei einem seriösen Partner landest, sollte jedem klar sein. Wir können garantieren, dass SpinStation Casino seriös einzustufen ist und Du hier bei einem sicheren Partner mit Echtgeld spielen kannst.

Limits

8. Limits & Auszahlungsquote:

10/10
Punkte

Sorgen für gemischte SpinStation Casino Meinungen

Die Einsatzlimits bewegen sich bei den Slots zwischen 20 und 30 Cent pro Spin. Das heißt, auch mit kleinem Budget kannst Du hier zocken, die Einsätze an den Tischen liegen meist zwischen einem und fünf Euro. Es gibt aber auch ein paar Tische mit niedrigeren Einsätzen. Highroller werden dann in der Live-Sektion bedient und finden hier auch ein paar Tische mit höheren Limits.

Registrierung bei Spin Station Casino

Anmeldung bei SpinStation Casino ist fix erledigt

Leider fehlt es an Transparenz und man muss jedes Spiel einzeln aufrufen, um sich die Limits anzeigen zu lassen. Das hätte man wesentlich besser lösen müssen.

Die RTPs liegen bei durchschnittlichen 96 Prozent. Dieser Wert ist gut, aber auch hier fehlt es wieder an Transparenz und man muss sich die RTPs aus den einzelnen Spielinfos raussuchen und dann einen Mittelwert berechnen. In diesem Testpunkt im SpinStation Casino Test muss der Anbieter zeitnah nachrüsten. Transparenz ist das A und O bei einem seriösen Anbieter. Und wer nichts zu verstecken hat, der kann seine RTPs auch in Listen veröffentlichen oder einfach für etwas mehr Transparenz schon vor der Spielauswahl setzen.

VIP-Programm

9. VIP-Programm:

10/10
Punkte

Vier VIP-Stufen sind möglich

SpinStation hat wohl frühzeitig erkannt, dass es wichtig ist, Stammkunden bei Laune zu halten. Und das geht 2017 am einfachsten mit einem VIP-Programm. Bei SpinStation kannst DU insgesamt vier VIP-Stufen aufsteigen. Jede Stufe bietet zusätzliche Boni, VIP-Manager, schnellere Auszahlungen und Geburtstagsgeschenke bis hin zu Einladungen zu Live-Events. Wenn Du bei einem Konkurrenten schon Stammkunde bist, kannst Du Dich bei SpinStation melden und der Support lässt Dich dann automatisch in eine bestimmte Stufe aufsteigen, wenn Du Dich bei SpinStation anmeldest. Das ist ein Alleinstellungsmerkmal, mit dem der Anbieter punkten kann. Die letzte Stufe des Programms kannst Du nicht mehr allein über das Sammeln von Punkten erreichen. Hier wählt der Support eigenständig die Spieler aus, die in Frage kommen, und schickt dann an diese eine Einladung. Erfahrene Zocker werden also eine positive SpinStation Casino Erfahrung sammeln können.

Zusatzangebote

10. Weitere Angebote:

0/10
Punkte

Leider nicht vorhanden

Der Mutterkonzern bietet zwar auch noch andere Online Casinos im Netz an, Zusatzangebote, die man mit dem SpinStation-Login nutzen könnte, gibt es nicht. Wer also einen Anbieter sucht, dessen Mutterkonzern auch noch ein Buchmacher-Portal betreibt, dann ist man hier nicht an der richtigen Stelle.

Live-Casino von Spin Station Casino

Live-Spiele-Angebot von SpinStation Casino

Hier kannst Du ausschließlich Casinospiele zocken und bei diesen bevorzugt Slots zocken. Das heißt, wir müsse in diesem Punkt im SpinStation Casino Test leider null Punkte vergeben.

Fazit:

Überzeugender Blitzstart mit etwas Luft nach oben

70/100
Punkte
SpinStation Casino

SpinStation legt dafür dass es sich um einen neuen Anbieter handelt, einen ordentlichen Blitzstart hin. Der Bonus ist wirklich extrem kundenfreundlich, der Verzicht auf Gebühren bei den Zahlungen auch und das XXXL-Slot-Portfolio wird wohl besonders bei Slot-Fans für eine positive SpinStation Casino Erfahrung sorgen. Wenn der Anbieter zeitnah den Rest seines Angebots auch noch auf Deutsch übersetzt und etwas mehr Transparenz hinsichtlich der Zahlungsmethoden integriert, ist SpinStation auf einem guten Weg, sich einen festen Platz im Online Gambling-Segment zu sichern.

Speziell der Aspekt, dass der Anbieter darauf verzichtet, Zahlungsmethoden besonders transparent und ohne vorherige Anmeldung anzuzeigen, ist ein Riesenkritikpunkt. Man könnte es auch so formulieren: Ein Anbieter, der nichts zu verbergen hat, sollte auch kein Problem damit haben, seine Zahlungsmethoden inklusive anfallender Gebühren transparent in seinen AGBs aufzustellen. Auch dass wir beim Testen immer wieder auf Seiten gestoßen sind, die entweder nur zum Teil oder gar nicht auf Deutsch übersetzt waren, ist so eine Sache. Selbst wenn man der englischen Sprache mächtig ist, hat man irgendwie das Gefühl, dass hier nicht ordentlich gearbeitet wurde. An der Stelle auch noch mal der Hinweis, dass dieser Anbieter im Testpunkt Support nicht überzeugen konnte. Wir können hier leider keine Rücksicht darauf nehmen, ob wir aus Zufall an einen unerfahrenen und neuen Mitarbeiter des Kundendienstes geraten sind. Es liegt in der Aufgabe des Casinobetreibers, dafür zu sorgen, dass seine Mitarbeiter im Support ausreichend geschult sind und Kundenfragen kompetent beantworten können. Ist dies nicht der Fall, sollten die neuen Mitarbeiter erst Mal eine Schulung besuchen, bevor sie im Chat Fragen beantworten.

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Autor: Thomas Schneider
bewertet am:
bewertet wurde: SpinStation Casino Erfahrungen
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